行銷一點訣:「買東西」六大法則

%e5%b0%9a%e9%9d%92app_index_bg-01

環境溫暖,就有安全感

  • 溫暖,就代表安全,而安全就代表放鬆!
  • 冰冷,就代表不安全,而不安全就代表緊張!
  • 溫暖可透過「溫度」、「空間」、「色彩」、「群體認同」…等予以表現及詮釋!
  • 當顧客感到溫暖時,則影響其喜好往此傾斜!
  • 透過感官變化,放鬆顧客心情,讓顧客由理性專注變換為衝動模式!

 

用得好好,就懶得換

  • 顧客在理解商品時,消耗其腦袋越少,就越有機會選擇該商品!
  • 顧客重複看到同一品牌或商品名稱時,可提高腦袋處理此訊息的流暢度,減少腦袋消耗!

 

有樣學樣,團體思維

  • 人總是需要被接納,成為團體一份子的需求!
  • 「有樣學樣」代表人跟隨潮流和時尚的願望,當和別人同步時會感覺自己更加強大!
  • 「團體思維」使個人放棄對自己決策負責的責任感,也確定自己是在做「對的事」!
  • 「只要說服關鍵消費群」,其他客人就會跟著來!

 

錨點效應,賠小賺大

  • 對「顧客已熟知的商品降價」讓消費者認為「所有商品」都是同樣便宜!
  • 先看到較低的數字,會讓人不由自主低估後面的看到的數字!

 

商品名稱越順口,消費者就越快下手

  • 消費者往往認為,最容易記得的事物一定是「最重要的」也是「最有意義的」!
  • 人天生對故事有情緒反應,替商品創造有感情的故事,並濃縮成易於記憶的口號!

 

選擇時,讓顧客耗費的精力越少越好

  • 相對於擁有專業判斷能力的消費者,大多數的顧客是無知的,決策時僅能依靠心智捷徑做決定!
  • 透過感官體驗,微妙改變顧客的潛意識與情緒,讓購物由苦差事變成趣味體驗!
  • 接近顧客、探詢需求、介紹商品、傾聽願望、引導結尾!
  • 使顧客感受到接納與包容,在潛意識中覺得自己掌控一切!

 

您是否已精心設計過給予消費者的絕對自由!